Cyfrowa Kancelaria

Aplikacja skierowana jest do adwokatów, którzy są zatrudnieni w kancelariach adwokackich lub prowadzą własną praktykę oraz do aplikantów adwokackich. Dostęp do Cyfrowej Kancelarii mogą również uzyskać pozostałe osoby pracujące w kancelarii lub współpracujące z nią, np. pracownicy biurowi.

Opłata za korzystanie z Cyfrowej Kancelarii jest pobierana z karty płatniczej, którą podpinasz podczas zamawiania dostępu. Kwota zgodnie z cennikiem jest pobierana pierwszego dnia każdego miesiąca rozliczeniowego

Są to dwa pierwsze miesiące, kiedy możesz korzystać ze wszystkich funkcjonalności ale nie ponosisz za to opłat. Po upływie 2 miesięcy od daty aktywacji dostępu jest naliczana opłata abonamentowa za kolejne miesiące zgodnie z cennikiem na stronie. Promocja dotyczy wyłącznie pierwszego zamówienia.

Oferujemy dwa warianty subskrypcji Cyfrowej Kancelarii:
Miesięczna – odnawiana automatycznie co miesiąc, z możliwością rezygnacji w dowolnym momencie.
Roczna – jednorazowa płatność za 12 miesięcy, zapewniająca wygodę i minimalizację liczby faktur.

Czasem trwania subskrypcji możesz zarządzać w Strefie Klienta, w sekcji Subskrypcja. To miejsce, gdzie zobaczysz również historie swoich zamówień, dane karty płatniczej oraz dane Twojego konta.

• Subskrypcja miesięczna – można z niej zrezygnować w dowolnym momencie, a następnie zakupić subskrypcję roczną.
• Subskrypcja roczna – nie można jej zmienić w trakcie trwania umowy. Po zakończeniu okresu abonamentowego można wybrać inną opcję.
Pamiętaj! Aby zachować dostęp do swoich danych i uniknąć ich utraty podczas kolejnego zamówienia użyj tych samych danych podmiotu (nazwa, adres, NIP) i tego samego adresu e-mail.

•W przypadku subskrypcji rocznej nie ma możliwości zmiany podstawowych danych, takich jak adres e-mail czy dane do faktury. •Jeśli zmiana jest konieczna, należy anulować subskrypcję w Strefie Klienta i dokonać nowego zakupu z poprawnymi danymi. W razie dodatkowych pytań zapraszamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta.

Aby anulować subskrypcję, należy zalogować się do Strefy Klienta i wyłączyć automatyczne odnawianie. Uwaga: Samo usunięcie konta nie powoduje anulowania subskrypcji. Rezygnacja jest skuteczna tylko poprzez Strefę Klienta.

1. Faktury za Cyfrową Kancelarie wysyłane są z adresu mailowego fundacja.sklep@nra.pl najpóźniej do 15 dnia następnego miesiąca (zasadniczo do końca bieżącego miesiąca)

2. Faktury wysyłane są na adres mailowy podany przy rejestracji CK.

3. W przypadku nieotrzymania faktury prosimy w pierwszej kolejności o sprawdzenie SPAMu.

4. W przypadku braku wiadomości z fakturą, prosimy o kontakt mailowy bezpośrednio z księgowością: fundacja.ksiegowosc@nra.pl lub cyfrowa.kancelaria@nra.pl

Jeśli planujesz powrócić do korzystania z CK po przerwie, pamiętaj, aby przy rejestracji użyć tego samego adresu e-mail, który był powiązany z Twoim poprzednim kontem. Tylko w ten sposób możliwe będzie odzyskanie Twoich wcześniejszych danych. Po ponownej rejestracji dane zostaną automatycznie połączone z Twoim kontem w ciągu 24 godzin.

Aplikacja skierowana jest do adwokatów, którzy są zatrudnieni w kancelariach adwokackich lub prowadzą własną praktykę oraz do aplikantów adwokackich. Dostęp do Cyfrowej Kancelarii mogą również uzyskać pozostałe osoby pracujące w kancelarii lub współpracujące z nią, np. pracownicy biurowi.

Subskrypcja zostanie anulowana po 7 nieudanych próbach pobrania środków z karty. W tym czasie otrzymasz 4 powiadomienia mailowe. Dzięki temu będziesz mieć czas na podjęcie odpowiednich działań np. uzupełnienie środków na koncie lub zamianę karty w Strefie Klienta.Jeśli w ciągu tego czasu problem nie zostanie rozwiązany, subskrypcja wygaśnie i konieczne będzie złożenie nowego zamówienia. Ważne, aby przy nowym zamówieniu użyć tych samych danych (NIP, dane adresowe i adres e-mail). Dzięki temu Twoje dane zostaną automatycznie połączone z Twoim kontem w ciągu 24 godzin.

Najczęściej dzieje się tak, gdy w momencie próby pobrania środków:

• na koncie nie ma wystarczających środków,
• karta straciła ważność,
• wystąpił inny błąd techniczny.

W takiej sytuacji prosimy o sprawdzenie czy: 

• karta jest nadal ważna,
• na koncie znajdują się wystarczające środki.

Aby zmienić dane firmy, takie jak nazwa czy adres e-mail, należy anulować obecną subskrypcję poprzez Strefę Klienta, a następnie złożyć nowe zamówienie. Po zakończeniu abonamentu wyślij prośbę o przekazanie bazy danych, wskazując numer klienta (widoczny na fakturze). Serwis Wolters Kluwer przekaże kopię bazy oraz dokumentów, które po złożeniu nowego zamówienia należy przesłać ponownie do serwisu wskazując nowe konto (numer klienta). Na tej podstawie dane zostaną zaimportowane na nowe konto. Zgłoś na adres: pomoc.techniczna@wolterskluwer.pl

Wystarczy zadbać o ważność karty i środki na koncie. Po zakończeniu 2-miesięcznego bezpłatnego okresu subskrypcji, automatycznie rozpoczniemy pobieranie opłat z karty podanej przy zamówieniu. Nie musisz podejmować żadnych dodatkowych działań.

Po zakupie produktu otrzymasz informacje o tym jak poprawnie się zalogować. Sprawdź swoją pocztę (także skrzynkę SPAM). Adres do logowania: https://borg.wolterskluwer.pl

W celu kontynuowania subskrypcji wejdź do Strefy Klienta i dokonaj zmiany karty na aktualną. 

• Jeśli zamierzasz wrócić do korzystania z Cyfrowej Kancelarii w przyszłości, wystarczy, że złożysz nowe zamówienie, używając tych samych danych adresowych i adresu e-mail, co w poprzednim zamówieniu. Dzięki temu Twoje dane zostaną automatycznie zachowane i połączone z nowym kontem.
• Jeśli nie planujesz powrotu do subskrypcji, po zakończeniu abonamentu wyślij prośbę o przekazanie bazy danych. Serwis Wolters Kluwer przekaże Ci kopię bazy oraz dokumentów powiązanych z Twoim kontem.

Aby zwiększyć liczbę posiadanych licencji, odwiedź stronę https://www.ck.adwokatura.pl i dokup dodatkowe licencje.

System podejmuje aż 7 prób pobrania środków zanim zamówienie zostanie anulowane. W tym czasie wysyłamy 4 powiadomienia e-mailowe, pozostawiając czas na uzupełnienie środków na karcie lub podmianę karty w Strefie Klienta (jeśli jej ważność wygasła). 

Naszym priorytetem jest bezpieczeństwo Twoich danych. Przechowujemy je w Polsce. Dostawcą usługi, który zapewnia najwyższe standardy bezpieczeństwa potwierdzone certyfikatem ISO/IEC 27001:2013 jest T-Mobile Polska.

Zadbaliśmy o to, abyś mógł przechowywać w aplikacji wiele informacji bez konieczności ich regularnego usuwania. Przestrzeń na Twoje dane to 10 GB dla użytkownika.